Правила отмены и возврата средств

Обратите внимание, что на каждую летную деятельность уходит огромное количество времени, усилий и организации, а некоторые из них имеют ограниченную вместимость. Поэтому мы должны придерживаться строгой политики отмены, которая позволяет нам получать компенсацию за расходы и упущенную выгоду.

Отмена или изменение тура организатором или пассажиром

• Отмена, произведенная не позднее, чем за 36 часов до запланированного вылета: Право на полный возврат средств в виде ваучера, действительного в течение 12 месяцев.

• Отмена, произведенная менее чем за 36 часов до запланированного вылета: Возврат средств не производится.

• Пассажирам, прибывшим с нарушением Условий полета (в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, за пределами возрастных/размерных ограничений и т. д.): Будет отказано в полете, и возврат средств не будет произведен.

• Неявка в назначенное время или место, или уход до завершения мероприятия: возврат средств не производится.

Групповые бронирования

Бронирование для больших групп (8 или более человек, или иное количество, определенное ActionFlight на момент бронирования) требует значительного времени, усилий и ресурсов для организации, включая координацию экипажа, воздушного судна, оборудования и логистики.

Соответственно, отмена групповых бронирований по инициативе клиента не подлежит возврату средств, независимо от срока уведомления. Это обеспечивает компенсацию за обширное планирование и оперативные обязательства, которые уже были предприняты.

Рекомендация

Настоятельно рекомендуется приобрести соответствующую туристическую страховку, которая покроет ваши расходы в случае непредвиденных обстоятельств, не позволяющих вам принять участие в запланированном мероприятии.

Отмена мероприятия компанией ActionFlight

• Если мероприятие откладывается компанией ActionFlight из-за погодных условий или других непредвиденных обстоятельств, мы постараемся перенести ваше участие на ближайшую доступную дату. Если это невозможно, вам будет предоставлен полный возврат средств в виде ваучера.

• Мероприятия, для проведения которых требуется минимальное количество участников, могут быть изменены в любое время. Если мероприятие отменено из-за недостижения минимального количества участников, гостям будет предложено:

  • альтернативное мероприятие (может взиматься разница в цене), или

  • альтернативная запланированная дата, или

  • полный возврат средств в виде ваучера.