Да, мы можем предложить услуги перевода для вашего удобства во время бронирования или предполетного инструктажа, или сопровождения вас во время полета на воздушном шаре. У нас есть сотрудники разных национальностей, мы можем предложить переводчика с русского, польского, французского и других языков. Пожалуйста, сообщите нам, если вам потребуется переводчик во время полета на воздушном шаре, и мы организуем это. 

Мы свяжемся с вами вечером накануне полета после проверки прогноза погоды для подтверждения.

Обратный трансфер включен из Дубая, Фуджейры, Шарджи, Аджмана и Умм-эль-Кувейна, а также по Рас-эль-Хайме.

Пожалуйста, сообщите нашим специалистам по бронированию, откуда вам требуется трансфер.

Мы организуем встречу с вами во время вашего бронирования.

Если вы остановились в Рас-эль-Хайме, мы можем забрать вас из вашего отеля в пределах Рас-эль-Хаймы. Если вы не проживаете в отеле, мы договоримся о встрече в ближайшем к вам отеле или в центральном месте встречи.

Авиационные законы запрещают использование мобильных телефонов на летательных аппаратах, включая воздушные шары. Однако вы можете использовать камеру телефона в авиарежиме.

Полеты на воздушном шаре зависят от погодных условий, поэтому, если ваш полет будет отменен нами из-за неподходящей погоды, вы можете перебронировать его в любое время в течение срока действия вашего билета или ваучера. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями для получения подробной информации.

Во время стандартного полета на воздушном шаре в Рас-эль-Хайме мы предлагаем чай и кофе перед взлетом, а после посадки — легкие закуски, включая чай, кофе, игристый виноградный напиток и другие соки. Легкие закуски могут включать в себя фрукты и выпечку (ассортимент может время от времени меняться).

По запросу могут быть предоставлены дополнительные услуги, включая полный завтрак «шведский стол» с игристым вином или кейтеринг для специальных частных мероприятий.

Пожалуйста, сообщите нам, если кто-то из вашей группы отмечает особое событие, и мы сделаем его незабываемым.

Направление ветра определяет траекторию полета воздушного шара. Ваш пилот может в определенной степени управлять воздушным шаром, регулируя высоту и используя различные скорости и направления ветра. Горелки используются для нагрева воздуха и подъема шара. Пилот регулирует подачу топлива, чтобы оставаться на одном уровне, прежде чем шар начнет снижаться. Выпуск горячего воздуха сверху ускоряет снижение. Пилоты следят за направлением ветра и регулируют высоту, чтобы перемещать шар в разных направлениях в зависимости от того, куда они хотят попасть.

Наш пакет фото- и видеосъемки полета на воздушном шаре теперь включен в стоимость бесплатно. На воздушном шаре установлены камеры, снимающие с разных точек обзора. Ваш пакет фото- и видеоматериалов станет прекрасным воспоминанием о вашем удивительном воздушном приключении и будет включать видео и фотографии.

Мы берем на борт детей с пяти лет.

Мы оставляем за собой право потребовать, чтобы дети были пристегнуты, или отказать им в полете, если есть опасения за безопасность.

Дети и подростки в возрасте до 16 лет всегда должны сопровождаться взрослым или лицом старше 16 лет, который несет за них ответственность во время полета.

Полеты на воздушном шаре также не подходят для младенцев по соображениям безопасности.

Пилоту необходимо знать общий вес всех пассажиров, чтобы решить, сколько человек может поместиться в каждой корзине. Ограничения по весу варьируются от одной компании, занимающейся полетами на воздушных шарах, к другой в зависимости от грузоподъемности и размера их воздушных шаров. Если вы превышаете предел веса, но все же хотите полетать на нашем воздушном шаре, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Мы просим пассажиров оставлять свои фотоаппараты и бинокли дома из-за строгих законов о конфиденциальности в ОАЭ. Однако вы можете использовать камеру своего телефона, если он переведен в авиарежим.

В стоимость вашего полета входит потрясающая фото- и видеосъемка вашего полета с нашей бортовой камеры, которой можно будет поделиться в цифровом виде.

Вкратце — очень безопасны. Подробные международные исследования доказали, что риск попасть в аварию на автомобиле выше, чем риск во время полета на воздушном шаре. Воздушные шары не менее безопасны, чем полеты на любом другом типе летательных аппаратов.

Воздушные шары проходят такие же строгие проверки безопасности, как и любые другие летательные аппараты, включая регулярные проверки технического обслуживания и эксплуатационные процедуры. Главное управление гражданской авиации (GCAA) контролирует всю деятельность авиации в ОАЭ и тщательно проверяет операционные системы в соответствии с правилами и положениями FDA.

Все наши пилоты – высококвалифицированные международные специалисты с многолетним опытом работы.

Полеты на воздушном шаре зависят от погодных условий. Мы не летаем в дождь, туман или при ветре, постоянно превышающем 11 км/ч. Мы не поднимаем воздушный шар в воздух при угрозе грозы в этом районе. Могут быть и другие условия, которые могут повлиять на решение о полете или отказе от него. В конечном счете, мы подчиняемся решению местных авиационных властей о том, лететь или нет. Если ваш полет отменен, вы можете перебронировать его на удобное время в течение срока действия вашего бронирования или ваучера.

Мы летаем на воздушных шарах рано утром по нескольким причинам. Во-первых, потому что температура наружного воздуха должна быть ниже, чем внутри воздушного шара, чтобы обеспечить подъемную силу. Также потому, что погода наиболее спокойная рано утром, до того, как солнце нагреет дюны, что создает ветер. Для воздушных шаров нужны спокойные условия, поэтому легкий утренний бриз идеален. В-третьих, восход солнца над горами Хаджар поистине впечатляет, мы дарим вам удивительное начало дня и воспоминания, которые нужно беречь!