نعم، يمكننا توفير الترجمة لراحتك أثناء الحجز أو إحاطة الطيران، أو مرافقتك في رحلة المنطاد. لدينا موظفون من العديد من الجنسيات، ويمكننا توفير مترجم باللغة الروسية والبولندية والفرنسية وغيرها، يُرجى الاستفسار إذا كنت تحتاج إلى مترجم في رحلة المنطاد الخاص بك وسنقوم بترتيب ذلك. 

سنتصل بك بعد التحقق من توقعات الطقس في المساء السابق لرحلتك للتأكيد.

يشمل النقل ذهاباً وإياباً من دبي والفجيرة والشارقة وعجمان وأم القيوين وداخل رأس الخيمة.

يُرجى إعلام مسؤولي الحجز لدينا بالمكان الذي تطلب النقل منه.

سنقوم بالترتيب لاصطحابك في وقت الحجز.

إذا كنت تقيم في رأس الخيمة، يمكننا اصطحابك من فندقك داخل رأس الخيمة. إذا لم تكن مقيماً في فندق، فسوف نرتب لمقابلتك في أقرب فندق لك أو في مكان التقاء مركزي.

تحظر قوانين الطيران استخدام الهواتف المحمولة في المراكب الطائرة، بما في ذلك مناطيد الهواء الساخن. ومع ذلك لا يزال بإمكانك استخدام كاميرا هاتفك على وضع الطائرة/الطيران.

يعتمد نشاط المنطاد الهوائي الساخن على الطقس، لذا إذا اضطررنا إلى إلغاء رحلة المنطاد بسبب الأحوال الجوية غير المناسبة، فيمكنك إعادة الحجز في أي وقت خلال فترة صلاحية التذكرة أو القسيمة. يُرجى مراجعة الشروط والأحكام لمعرفة التفاصيل.

نقدم في رحلة منطاد رأس الخيمة القياسي في منطاد رأس الخيمة الجوي الساخن الشاي والقهوة قبل الانطلاق، وعند الهبوط نقدم مجموعة مختارة من المرطبات الخفيفة بما في ذلك الشاي والقهوة والعنب الفوار والعصائر الأخرى. قد تشمل الوجبات الخفيفة مجموعة مختارة من الفاكهة والمعجنات (والتي قد تختلف من وقت لآخر).

يمكن توفير الترتيبات الاختيارية عند الطلب، بما في ذلك بوفيه إفطار كامل أو تقديم الطعام للمناسبات الخاصة.

يُرجى إعلامنا إذا كان أحد أفراد مجموعتك يحتفل بشيء مميز وسنجعلها مناسبة لا تُنسى.

يحدد اتجاه الرياح مسار رحلة منطاد الهواء الساخن. يستطيع الطيار توجيه المنطاد، إلى حد محدود، من خلال ضبط ارتفاع المنطاد والاستفادة من سرعات واتجاهات الرياح المختلفة. تُستخدم الشعلات لتسخين الهواء وجعل المنطاد يرتفع. يضبط الطيار "حرق" الوقود ليبقى مستوياً قبل أن يبدأ المنطاد في الهبوط. إن تنفيس الهواء الساخن من الأعلى يجعلك تهبط بشكل أسرع. يتتبع الطيارون أنماط الرياح ويضبطون ارتفاعهم لتحريك المنطاد في اتجاهات مختلفة وفقاً للمكان الذي يرغبون في الذهاب إليه.

يتم الآن تضمين باقة الصور والفيديو بالمنطاد الهوائي الساخن مجاناً. لدينا كاميرات مثبّتة على المنطاد من وجهات نظر متعددة. تُعدّ باقة الصور والفيديو سجلاً جميلاً لتجربتك الجوية المذهلة وستتضمن صور فيديو وصور ثابتة.

يمكننا استقبال الأطفال من سن الخامسة.

نحتفظ بالحق في طلب تقييد الأطفال أو رفض سفرهم إذا كانت سلامتهم مصدر قلق.

يجب دائماً أن يكون الأطفال والمراهقون الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً بصحبة شخص بالغ أو شخص يبلغ من العمر 16 عاماً أو أكثر، يكون مسؤولاً عنهم أثناء الرحلة.

كما أن المنطاد ليس نشاطاً مناسباً للأطفال الرضع لأسباب تتعلق بالسلامة.

يحتاج الطيار إلى معرفة الوزن الإجمالي لجميع الركاب ليقرر عدد الأشخاص الذين يمكنهم ركوب كل سلة. تختلف حدود الوزن من شركة بالون إلى أخرى حسب سعة الرفع وحجم البالونات الخاصة بهم. إذا كان وزنك زائداً عن الحد الأقصى للوزن ولكنك لا تزال ترغب في ركوب منطادنا، يُرجى الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا لاستيعابك.

نطلب من الركاب ترك كاميراتهم ومناظيرهم في المنزل بسبب قوانين الخصوصية الصارمة في الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك يمكنك استخدام كاميرا هاتفك إذا كان هاتفك مضبوطاً على وضع الطائرة.

بالإضافة إلى رحلتك، سنقوم بالتقاط بعض الصور ومقاطع الفيديو المذهلة لرحلتك من نظام الكاميرا الموجود على متن الطائرة والتي ستكون متاحة للمشاركة رقمياً.

باختصار - آمن للغاية. لقد أثبتت الدراسات التفصيلية على المستوى الدولي أنك معرض لخطر القيادة في السيارة أكثر من الطيران في منطاد الهواء الساخن. المناطيد ليست أقل أماناً من الطيران في أي نوع آخر من الطائرات.

تخضع مناطيد الهواء الساخن لنفس فحوصات السلامة الصارمة التي تخضع لها أي طائرة أخرى، مع إجراء فحوصات الصيانة الروتينية وإجراءات التشغيل. تشرف الهيئة العامة للطيران المدني على جميع أنشطة الطائرات في الإمارات العربية المتحدة وتدقق في الأنظمة التشغيلية وفقاً لقواعد ولوائح هيئة الغذاء والدواء الأمريكية.

جميع طيارينا من الطيارين الدوليين المؤهلين وذوي المهارات العالية والطيارين المؤهلين الذين يتمتعون بسنوات من الخبرة.

يعتمد الطيران بالمنطاد على الطقس. لن نطير في الأجواء الممطرة أو الضباب أو الرياح التي تزيد سرعتها عن 11 كيلومتراً في الساعة باستمرار. لن نطير بالمنطاد إذا كان هناك تهديد بحدوث عواصف رعدية في المنطقة. يمكن أن تكون هناك ظروف أخرى يمكن أن تؤثر على قرار الطيران أو عدم الطيران. في النهاية نحن نلتزم بقرار هيئة الطيران المحلية بشأن الطيران من عدمه. إذا أُلغيت رحلتك، يمكنك إعادة الحجز في وقت مناسب، خلال فترة صلاحية الحجز أو القسيمة.

نطير بمناطيد الهواء الساخن في الصباح الباكر لعدة أسباب. أولاً لأن درجة الحرارة الخارجية يجب أن تكون أبرد من درجة الحرارة الداخلية للمنطاد لتحقيق الرفع. وثانياً لأن الطقس يكون أكثر هدوءاً في وقت مبكر من اليوم قبل أن تسخن الشمس الكثبان الرملية مما يخلق الرياح. تحتاج مناطيد الهواء الساخن إلى ظروف هادئة، لذا فإن النسيم العليل في الصباح يكون مثالياً. ثالثاً، يكون شروق الشمس مذهلاً حقاً فوق جبال الحجر، فنمنحك بداية رائعة ليومك وذكريات لا تُنسى!